자주묻는 질문

학습안내 강의가 나오지 않아요
인터넷 강의의 특성상 사용자 컴퓨터의 환경 및 설정에 따라 학습에 어려움이 있을 수 있습니다. 따라서 다소 번거로우시겠으나 고객센터(1588-1580)로 문의하시어 원격제어서비스 이용 부탁드립니다.   [원격제어 서비스 바로가기]

결제/환불 수강료의 결제는 어떻게 해야 하나요?
온라인으로 결제하시면 됩니다.
먼저, EBS 초목달 사이트(http://chomokdal.ebslang.co.kr) 접속 후 로그인하여 학습신청>학습신청하기 메뉴를 선택합니다. 원하시는 강좌를 선택 후 구매하기를 클릭하시면, 결제창으로 이동합니다.
결제/환불 온라인 강의를 제외한 교재만 구입할 수 있나요?
온라인 강의와 교재는 분리하여 별도로 구매가 가능하오나, 학습의 효과를 극대화하기 위해서는 온라인 강의와 교재를 동시에 구매하신 후 학습하시길 권장합니다.
교재만 별도로 구매를 원하시는 경우에는 EBS 초목달 학습신청>학습신청하기>교재구매에서 원하시는 교재만 선택하여 구매하실 수 있습니다.
결제/환불 교재 배송은 얼마나 걸리나요?
교재 배송은 교재 구매일로부터 3~5일 정도의 시간이 소요됩니다.
나의 학습방>나의 구매 정보의 배송정보를 보시면 더욱 상세히 확인하실 수 있습니다.
결제/환불 교재가 배송되지 않으면 어떻게 하나요?
1. 초목달 홈페이지에서 구매하신 경우, 교재 배송은 나의 학습방>나의 구매 정보에서 배송정보를 확인해 주세요. 이를 통해서도 배송되는 교재가 확인되지 않을 경우에는 EBS 고객센터 1588 - 1580 으로 문의하여 주시면 교재배송 상황을 안내 받으실 수 있습니다.

2. 초목달 홈페이지에서 구입하지 않으신 경우에는 해당 구입처에 문의하시면 됩니다.
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